En un mundo cada vez más globalizado, tener presencia multilingüe online no es solo una ventaja, sino una necesidad. En Lingua Int, sabemos lo importante que es comunicarse eficazmente con los clientes en su propio idioma. Por tanto, en este artículo queremos compartir las siete razones por las que una web multilingüe puede beneficiar a tu negocio.
1. Amplía el alcance de tu mercado
Contar con una web multilingüe te permite llegar a audiencias más amplias y diversificadas. En lugar de limitarte a hablantes de un solo idioma, puedes atraer a clientes de diferentes partes del mundo, lo que aumenta tu mercado potencial y tus oportunidades de negocio. Esto no solo es útil para aquellas empresas que quieren abrirse a otros países, sino también para las que tienen el foco en los llamados expats (extranjeros residentes) en el mercado nacional. En España residen muchos ingleses, escandinavos, neerlandeses y alemanes, a quienes podríamos vender nuestros servicios o productos en inglés, alemán o polaco. Si te interesa esta oportunidad, en este informe que hicimos para la Oficina Acelera Pyme de AJE Región de Murcia puedes encontrar mucha más información al respecto.
2. Mejora la experiencia de usuario
Cuando los visitantes pueden navegar y comprender tu sitio web en su idioma nativo se sienten más cómodos y seguros. Así no solo mejora su experiencia en tu web, sino que también se incrementan las probabilidades de que realicen una compra o se interesen en tus servicios. Si nos fijamos en un estudio de Common Sense Advisory, cabe destacar que el 72,1 % de los consumidores pasa la mayor parte de su tiempo en sitios web publicados en su propio idioma y el 72,4 % de los consumidores afirma que es más probable que compre un producto si la información está en su lengua materna. Otro dato relevante es que el 56,2% de los consumidores afirma que la posibilidad de obtener información en su propia lengua es más importante que el precio.
3. Ventaja competitiva
En muchos sectores, tener una web multilingüe te da una ventaja competitiva significativa. Un gran número de empresas todavía no han dado este paso, por lo que al hacerlo, te posicionas por delante de la competencia. Una web multilingüe demuestra que tu empresa está comprometida con sus clientes globales y entiende la importancia de la comunicación efectiva. Es una estrategia que construye confianza y fortalece tu credibilidad en el mercado internacional, haciendo que los clientes potenciales se sientan valorados y respetados. Además, tener una web en varios idiomas (como en portugués, en italiano o incluso en turco) muestra que tu empresa valora la diversidad y está comprometida con la inclusión. No solo mejora tu imagen corporativa, sino que también atrae a empleados y colaboradores que comparten tus valores, fortaleciendo tu red y tu cultura empresarial.
4. Mejora el SEO internacional
Los motores de búsqueda como Google favorecen las webs que ofrecen contenido en múltiples idiomas. Ese mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda globales, incrementa la visibilidad de tu sitio y atrae más tráfico orgánico de diferentes regiones. Una buena forma de aumentar dicho posicionamiento es a través de blogs en varios idiomas. Para traducir este tipo de textos de forma correcta, se debe localizar en vez de traducir. Además, lo que mejores resultados da es hacer un estudio de palabras claves en el idioma de destino, para luego implementarlas a la hora de localizar los textos. Si no tenemos en cuenta estas palabras claves o key words, no atraeremos tantos clientes potenciales a nuestra web.
5. Mayor participación en redes sociales y marketing digital
Contar con una web multilingüe permite a tu empresa ejecutar estrategias de marketing digital y campañas en redes sociales más efectivas y segmentadas, porque te diriges a audiencias específicas en su lengua materna lo que no solo aumenta la relevancia del contenido, sino que también mejora la interacción y el compromiso de los usuarios, que se sienten más conectados y comprendidos. Además, al publicar en múltiples idiomas, tu empresa puede aprovechar las tendencias y plataformas locales, aumentando la visibilidad y el alcance de tus mensajes. Como te puedes imaginar, esta mayor participación en redes sociales y marketing digital se traduce en un incremento del tráfico hacia tu sitio web, una mayor tasa de conversión y una mejor percepción de la marca a nivel global.
6. Aumenta la tasa de conversión
Los usuarios tienen más probabilidades de comprar productos o servicios si pueden hacerlo en su propio idioma. Una web multilingüe puede aumentar significativamente tu tasa de conversión al facilitar el proceso de compra y reducir las barreras lingüísticas. Ahora bien, no es suficiente instalar un plugin para traducir de forma automática ya que, según un estudio de la consultora Hexagone, el 80 % de las tiendas online en España contienen graves errores de traducción, lo cual podría ser la causa de pérdidas de hasta un 15 %. Además, como hemos comentado anteriormente, si la web no se optimiza con las palabras claves adecuadas, perderá mucho tráfico potencial a la misma.
7. Mejor servicio al cliente
Una web multilingüe mejora significativamente el servicio al cliente al permitir que los usuarios accedan a información y recursos en su propio idioma. Esto reduce las barreras de comunicación y facilita la comprensión de las descripciones de productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa. Los clientes pueden encontrar respuestas a sus preguntas más frecuentes y resolver problemas por sí mismos sin necesidad de asistencia adicional, lo que disminuye la carga de trabajo del equipo de soporte. Además, la sensación de ser atendidos en su lengua nativa genera una mayor satisfacción y lealtad, ya que los clientes se sienten más valorados y comprendidos. En resumen, una web multilingüe no solo optimiza la eficiencia operativa, sino que también mejora la experiencia general del cliente, fomentando relaciones más sólidas y duraderas.
En definitiva
En Lingua Int entendemos la importancia de una comunicación clara y efectiva en cualquier idioma. Nuestro equipo de expertos en traducción y localización está aquí para ayudarte a expandir tu presencia global con una web multilingüe de alta calidad. ¡Contáctanos hoy y descubre cómo podemos ayudarte a transformar tu negocio!
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